Najstarejši britanski potovalni agent je propadel, potem ko so ga zaradi dolgov prisilili v likvidacijo.
Propad Thomasa Cooka je ogrozil več kot 20.000 delovnih mest, od tega 9.000 v Veliki Britaniji, 150.000 Britancev pa je ostalo v tujini.
In to še preden pridemo do več sto tisoč ljudi, ki so rezervirali, a se še niso odpravili na potovanje.
Družba je začela prisilno likvidacijo in vsi njeni leti so bili odpovedani, čeprav je Urad za civilno letalstvo (CAA) obljubil, da bo Britance vrnil v Združeno kraljestvo.
Thomas Cook ima na britanskih ulicah okoli 600 trgovin, ki naj bi se zdaj zaprle.
Ste bili prizadeti ali ste delali za Thomas Cook? Pišite na NEWSAM.money.saving@NEWSAM.co.uk
Rezerviral sem dopust Thomas Cook - kaj moram vedeti?
Približno 150.000 Britancev je ostalo v tujini
ideje za kroge kviza
Leti in počitnice Thomasa Cooka so odpovedani - strankam je bilo rečeno, naj ne gredo na letališče.
Če ste pri njih rezervirali paket, boste zaradi zaščite ATOL dobili denar nazaj.
Če ste pri Thomasu Cooku rezervirali počitnice, zaščitene z ATOL - vendar so vaši leti pri letalskem prevozniku, ki ni povezan s skupino Thomas Cook - so vaši leti morda še vedno na voljo, vaša prenočišča in transferji pa ne - o tem se obrnite neposredno na njih glede vaših aranžmajev .
Storitev CAA za upravljanje vseh vračil ATOL bo vzpostavljena do ponedeljka, 30. septembra, nadaljnje posodobitve pa bodo objavljene thomascook.caa.co.uk .
To ne zajema nobenih dejavnosti ali dodatkov, kot je najem avtomobila, ki ste ga rezervirali ločeno na cilju.
Če imate potovalno zavarovanje, ki vključuje „napako dobavitelja“, jih je treba tam pokriti.
otroški komplet man utd
Če počitnice stanejo med 100 in 30.000 funtov in ste del tega rezervirali na kreditni kartici, bi morali po njih v skladu z oddelkom 75 zakona o potrošniških posojilih od njih zahtevati denar.
Imamo popoln vodnik po vaših pravicah v skladu s tem tukaj . Evo, kaj morate storiti, če imate pri podjetju rezervirano neposredno bremenitev, da se to ne zabeleži kot zamujeno plačilo v vaši kreditni datoteki.
Kako vem, če imam zaščito ATOL?
Če je vaš let ali počitnice zaščiteno z ATOL-om, bi morali prejeti potrdilo ATOL, takoj ko ste plačali rezervacijo po e-pošti ali pošti.
Spodaj so prikazani primeri certifikatov ATOL.
Svetujemo vam, da preverite dokumente za rezervacijo in preverite, ali ste jih prejeli.
Primer certifikata Atol - za paket z letom
Rezerviral sem let pri Thomasu Cooku, kaj lahko storim?
Če imate rezerviran le let, običajno ne dobite enake zaščite kot med polnimi počitnicami.
Še vedno lahko zahtevate povračilo prek potovalnega zavarovanja - poiščite frazo „Načrtovana letalska napaka“, da preverite, ali ste pokriti.
ljudje brez rok ali nog
Tako kot pri preostalih počitnicah boste morda zajeti tudi, če ste del leta plačali s kreditno kartico in stane med 100 in 30.000 funtov.
Za vračilo kupnine se obrnite na podjetje za izdajo kartic.
Sem na počitnicah Thomasa Cooka - kaj se zgodi zdaj?
Kaj se zgodi, če ste že na dopustu?
Stranke z zaščito ATOL si bodo lahko ogledale preostanek počitnic in odletele domov - če ne na letalo Thomas Cook.
V normalnih okoliščinah bi morali potnike, ki niso zaščiteni z ATOL, poiskati in plačati za svojo pot domov.
Toda v tem primeru je ministrstvo za promet povedalo, da bodo vsi na dopustu Thomasa Cooka z povratnim letom v Veliko Britanijo v dveh tednih brezplačno pripeljani domov, ne glede na to, ali so zaščiteni z ATOL -om ali ne in ne glede na njihovo državljanstvo.
CAA bo sodelovalo z vlado, da bi 150.000 Britancev v tujino skupaj s Thomasom Cookom vrnilo v Veliko Britanijo.
Ministrstvo za promet (DfT) je sporočilo, da bodo vse stranke, ki so trenutno v tujini skupaj s Thomasom Cookom, za katere je predvideno, da se bodo v naslednjih dveh tednih vrnile v Veliko Britanijo, čim bližje predvidenemu datumu vračanja domov.
Postopek vračanja bo potekal v naslednjih dveh tednih, od 23. septembra do 6. oktobra, s pomočjo flote letal z vsega sveta.
Richard Moriarty, izvršni direktor CAA, je dejal: Novice o propadu Thomasa Cooka so zelo žalostne za zaposlene in stranke v podjetju, zato cenimo, da bo več kot 150.000 ljudi v tujini zaskrbljenih, kako se bodo zdaj vrnili Združeno Kraljestvo.
Vlada nas je prosila, naj podpremo stranke Thomasa Cooka pri največji britanski repatriaciji doslej.
Thomas Cook je začel s prisilno likvidacijo
debbie jones lars ulrich
Preberi več
Thomas Cook propadel
Doslej je bilo rešenih približno 15.000 Britancev Spominki iz zadnjih letov na eBayu Poroka 45 nasedla na letališču Kaj to pomeni za vas in vaše počitniceV zelo kratkem času smo izstrelili enega največjih letalskih prevoznikov Združenega kraljestva, ki vključuje floto letal, zavarovanih po vsem svetu.
„Narava in obseg operacije pomeni, da bo nekaj motenj žal neizogibno. Stranke prosimo, naj nas vzdržijo, saj delamo 24 ur na dan, da jih pripeljemo domov. '
Počitniške stranke v paketu Thomas Cook bodo s pomočjo sklada Air Travel Trust ali ATOL videli tudi stroške bivanja.
Shema ATOL ščiti večino potovanj, rezerviranih kot paket, na primer lete in nastanitev ali lete in najem avtomobilov.
Velja tudi za nekatere rezervacije le za lete, zlasti kadar vozovnic ne prejmete takoj.
