Brez panike, zaščiteni ste.(Slika: Getty Images)
Če ste blago ali storitve plačali s kreditno kartico in je kaj narobe, imate več pravic, kot si mislite.
Sliši se nekoliko legalistično, vendar vam lahko oddelek 75 Zakona o potrošniških kreditih pomaga vrniti denar.
In pokriva ogromno težav, na primer, če se vaše spletno nakupovanje ne pojavi, podjetje, ki gradi vaš zimski vrt, propade ali pa ste bili prevarani, da si vzamete izmuznjen časovni zakup.
Oddelek 75 vam daje določene pravice, če plačate s kreditno kartico, ki je nimate, če plačujete na druge načine. Skratka, nudi vam zakonsko zaščito, če gre v skladu z zakonom o potrošniških kreditih kaj narobe.
Če vas prodajalec pusti na cedilu, lahko za vračilo denarja uporabite razdelek 75 (Slika: Getty)
To pomeni, da lahko od ponudnika kartice zahtevate vračilo kupnine, če se blago ali storitve, ki ste jih plačali, ne pojavijo ali so „napačno predstavljene“ (z drugimi besedami, tisto, kar ste prodali, ni tisto, kar ste rečeno, da bo tako).
Gre za neverjetno uporaben zakon, za katerega marsikdo ne ve. Teoretično lahko vložite zahtevek, če prodajalec propade ali če ste blago le delno plačali s kreditno kartico.
Ni pa vse preprosto. Zahtevki v skladu z oddelkom 75 morajo izpolnjevati določena merila in jih ponudnik kartice obravnava za vsak primer posebej.
Kako vem, ali imam pravice po 75. členu?
Celoten znesek je pokrit, tudi če ste plačali le del artikla na svoji kreditni kartici - če stane depozit med 100 in 30.000 funtov (Slika: Getty)
Če za blago ali storitve plačate s kreditno kartico, ki stane med 100 in 30.000 GBP, je ponudnik kreditne kartice skupaj z dobaviteljem blaga ali storitev skupaj odgovoren za vsako kršitev pogodbe ali napačno navedbo.
kim kardashian nov seks posnetek
To lahko vključuje blago, ki se ne pojavi, predmete, ki so poškodovani ali ne storijo, kar bi morali storiti, ali situacije, ko vas je dobavitelj zavedel.
Prav tako se vam ni treba pritoževati neposredno pri dobavitelju - vendar vam toplo priporočamo.
Zavarovani ste celo, če ste za svojo kreditno kartico plačali le depozit za nekaj - če stane depozit med 100 in 30.000 funtov.
V takih primerih še vedno krijete celotno vrednost zadevnega izdelka. Torej, če plačate 200 GBP depozita za kavč, ki stane 2000 GBP na vaši kreditni kartici, preostanek pa v gotovini, če bi podjetje šlo v likvidacijo, bi vam ponudnik kartice teoretično moral plačati 2000 GBP.
Dejansko je besedilo okoli depozitov precej nejasno, zato bi teoretično, tudi če bi plačali funt depozita, morda pokriti.
'Mogoče' je ključna beseda v tem stavku! Verjetno se bo ponudnik kartic boril proti vsakemu zahtevku za depozit pod 100 funtov - nekateri pa v svojih pogojih določajo omejitev.
Pravila in pomanjkljivosti
Ponudnik kartic mora imeti sedež v Združenem kraljestvu, čeprav se lahko pritožujete nad nakupi podjetij v tujini (Slika: Getty)
Preden vložite zahtevek, morate upoštevati številne druge pogoje:
Ponudnik kartic mora imeti sedež v Združenem kraljestvu, čeprav se lahko pritožujete nad nakupi podjetij v tujini.
Zavarovani ste le, če kupujete neposredno pri dobavitelju in ne pri tretji osebi. To je znano kot odnos dolžnik-upnik-dobavitelj in je zelo zapleteno. Če ste v dvomih, vseeno vložite zahtevek.
Plačila, čeki in nakazila z debetno kartico niso zajeti v Zakonu o potrošniških kreditih, čeprav lahko pride do „vračila bremenitve“, če obstaja spor glede plačila z debetno kartico.
Čeprav je člen 75 Zakona o potrošniških kreditih odličen zakonodajni akt, kar zadeva pravice potrošnikov, je še vedno odprt za razlago. Čeprav je smiselno plačati izdelke na kreditni kartici, v primeru, da bo kaj narobe, ne jamči, da boste denar dobili nazaj.
Kaj pa, če sem plačal z debetno kartico ali z gotovino?
Oddelek 75 ne zajema nobenega od naslednjih načinov plačila za stvari.
Gotovina
Plačevanje z gotovino je še vedno eden izmed najbolj priljubljenih načinov plačila blaga, če pa gre kaj narobe, ni revizijske sledi za preiskavo.
Posledično boste morali hraniti svoje račune. Če opravite pomemben nakup, fotografirajte potrdilo in ga pošljite sebi, da ga shranite - za vsak slučaj. To pomaga tudi, če morate vložiti zavarovalni zahtevek za poškodovane ali ukradene predmete.
Preverite
Mnogi mislijo, da čeki izumirajo, vendar jih še vedno izdajo milijone.
Preverjanja delujejo z uporabo „klirinškega sistema“ - starega več kot 100 let. Goljufije s čeki so na žalost še vedno zelo pogoste, zato blaga nikoli ne spustite, potem ko ste sprejeli ček, saj lahko še vedno odskoči do vključno 6 dni obračuna.
Obstajajo tudi ukradeni osnutki bankirjev, ki obiskujejo tudi vas, zato bodite previdni. Oglejte si 2-4-6 pravil če želite izvedeti več o svojih pravicah.
Shranite kartice
Kartice v trgovinah so dobre za 10% popust na blago, ko kartico prvič vzamete, vendar jih takoj izplačajte in jih razrežite.
Obrestne mere so pogosto izsiljevalske in predstavljajo dodaten zaplet pri upravljanju naših financ.
Debitna kartica
Oddelek 75 ne velja za debetne kartice, vendar ponudniki kartic ponujajo podobno shemo, imenovano ' vračilo bremenitve '.
Vračilo bremenitve pomeni, da lahko od banke zahtevate, da vam vrne denar, če izpodbijate transakcijo (če je niste izvedli ali odobrili).
Povračilo bremenitve ni zakonska pravica, časovni okvir pa se razlikuje glede tega, kako dolgo morate vložiti zahtevo - zato ne odlašajte.
Čeprav ni ustanovljeno za reševanje sporov med vami in trgovcem na drobno, je vredno zaprositi svojo banko, da vam pomaga. In zgornje ali spodnje meje ni.
Zmedeno je, da lahko nekatera podjetja s kreditnimi karticami na prvi stopnji poskušajo „vrniti“ vaš denar - vendar še vedno lahko vložite zahtevek v skladu s členom 75, če ne deluje.
bančno nakazilo
Nikoli ne smete nakazati denarja, razen če ga poznate ali mu zaupate. Takoj, ko kliknete Pošlji, denarja ni več.
Če ste denar položili na napačen račun - ali še huje, če vas je prevaral prevaral, lahko izgubite vse. Bodite previdni.
Elektronski denar
Spletne strani, kot je PayPal, vam zdaj omogočajo elektronski prenos denarja. Imajo lastne sheme kupec/prodajalec, ki pomagajo posredovati, če pride do spora o prodaji, zato se lahko pritožite pri Resolverju, če tega ne storite, pa tudi pri finančnem varuhu človekovih pravic.
Oddelek 75 je odvisen od tega, KJE ste izdelek kupili
To mora biti neposredno od trgovca na drobno - ne od prodajalca tretje osebe (Slika: Getty)
Najbolj frustrirajoče je pravilo 'dolžnik-upnik-dobavitelj'. Od vseh stvari, povezanih z denarjem, ki jih moram razložiti, je to še posebej težko povzeti! Tukaj gre…
Če parafraziramo zakon, morate za zaščito oddelka 75 kupiti neposredno od dobavitelja blaga. Če greste skozi tretjo osebo, niste zavarovani, saj to 'prekine verigo'.
Najpogostejši primer tega je plačilo vstopnic za koncert. Če kupujete neposredno na prizorišču in porabite več kot 100 GBP, potem ste zajeti. Če pa kupujete prek tretje agencije za vstopnice, niste.
Zdi se preprosto? Kaj pa, če kupite pri tretji agenciji za prodajo vstopnic, ki je imenovana „prodajalka“ vstopnic za prizorišče ali umetnika? Teoretično bi morali biti pokriti. Toda v praksi morda niste, saj je še vedno tretja oseba. Ja.
Vzemite si počitnice. Če rezervirate neposredno pri letalskem prevozniku, so vaši leti pokriti, če ti propadejo. Če pa ste šli skozi spletno mesto za primerjavo, niste. Enako velja za vsa spletna podjetja za rezervacije počitnic, ki ne ponujajo svojih paketov.
holly wells in jessica chapman graves
Naš nasvet: Uporabite spletna mesta za primerjavo ponudb in rezervirajte neposredno, da zagotovite, da ste zajeti.
Kaj pa, če bi izdelek kupil za nekoga drugega?
Blago v vašo korist & apos; pomeni, da če let na svoji kartici kupite zase, je zajeto v razdelku 75. Če let kupite za svojega partnerja, potem niste. To je zato, ker mora biti blago v 'vašo korist'.
