Kitajska, Italija, Južna Koreja in Iran so poročali o velikem številu primerov in se po svojih najboljših močeh trudijo omejiti grožnjo(Slika: SWNS)
Več kot 82.000 ljudi je bilo diagnosticiranih s smrtno nevarnim koronavirusom - zdaj je zabeleženih skoraj 3.000 smrti, od tega 12 v severni Italiji.
Ker se novi primeri virusa vsak teden diagnosticirajo na več lokacijah, je težko napovedati, kje se bo naslednji pojavil.
Posledično so letalski prevozniki opravili prizemljene lete, urad za zunanje zadeve in Commonwealth (FCO) pa odsvetuje potovanja na več velike turistične destinacije .
Kakšne so torej vaše pravice, če ste morali odpovedati potovanje - ali pa je bil vaš let odpovedan zaradi hitro širjenja bolezni?
Potniki so bili besni, ko so letalski prevozniki, kot je easyJet, zavrnili vračilo letov, odpovedanih zaradi bolezni.
V pomoč smo odvetnike pri odškodnini za letenje pri letalski družbi Bott and Co prosili za vaše pravice - vključno s tem, ali ste dodali zaščito, če ste plačali s kreditno kartico.
Ali bom dobil vračilo, če bo moj let, ki odhaja iz Združenega kraljestva, odpovedan?
Da. Vaš let bo zajet v Uredbi ES št. 261/2004 in ne glede na to, kdaj bo odpovedan, boste upravičeni do možnosti:
a) Povračilo v celoti
b) Brezplačen nadomestni let do vašega končnega cilja, tudi če je pri drugem letalskem prevozniku
c) Brezplačen nadomestni let pozneje, odvisno od razpoložljivosti sedežev (to pomeni, da lahko izberete kateri koli prihodnji datum ponovnega letenja, morda po odpravi omejitev potovanja).
Preberi več
Pravice koronavirusa
Kaj morajo podjetja narediti za zaščito osebja Je pojasnil Furlough Zapiranje šol Kako do 3 -mesečnega hipotekarnega odmoraAli me zavarovalnica krije, če se moje potovanje ne nadaljuje?
Če FCO ni izdal opozorila, ne morete pričakovati odškodnine, če se odločite za odpoved potovanja.
kdaj je umrla victoria wood
Su Crown, tiskovna predstavnica združenja britanskih zavarovalnic, je dejala: „Na splošno se kritje odpovedi ali motenj potovanja aktivira, ko FCO odsvetuje vsa potovanja ali vsa potovanja, razen bistvenih.
„Potovalno zavarovanje ni namenjeno kritju„ odklona od potovanja “ kjer se nasvet FCO ni spremenil in odsvetuje potovanja. “
S tem stališčem se strinja tudi AXA UK, eden vodilnih potovalnih zavarovalnic.
'Naše stališče je v skladu s potovalnimi nasveti urada za zunanje zadeve in Commonwealth,' pravi Nel Mooy, vodja oddelka za potovanja.
'Ko FCO odsvetuje potovanje v državo ali regijo, morajo ljudje, ki so rezervirani za potovanje tja, poklicati letalsko družbo ali ponudnika potovanj, da prekličejo ali odložijo in uredijo vračilo,' je dejal Axa.
'Potem naj se obrnejo na svojega zavarovalca, da vložijo zahtevek.'
Kaj pa, če moje potovanje vključuje povezovalni let skozi prepovedano območje?
Zgornje pravice veljajo za prihod na vaš 'končni cilj'.
Na primer, če ste morali leteti iz Heathrowa v Šanghaj in nato iz Šanghaja v Sydney ter je bil let iz Heathrowa odpovedan, vas bo letalski prevoznik, ki opravlja let, vseeno dolžan odpeljati v Sydney ali vam vrniti denar, odvisno od vaših želja.
lev pobegne iz živalskega vrta
Kaj pa, če bi bil odpovedan let in povezovalni let rezerviran ločeno?
Ljudje, ki prihajajo na terminal 5 letališča Heathrow, nosijo maske za obraz (Slika: SWNS)
V tem primeru do slednjega ne bi imeli pravice. Pravila veljajo le za skupne lete, ki so rezervirani skupaj. Če rezervirate dva leta ločeno, letalski prevoznik ne prevzema odgovornosti za naslednje lete.
Ali bom dobil denar nazaj, če prekličem potovanje v državo, ki ni na seznamu FCO?
British Airways je odpovedal 22 letov za Milano (Slika: ANDY RAIN/EPA-EFE/REX)
Na žalost v teh okoliščinah ne boste imeli pravic do vračila denarja ali nadomestnega leta (razen če ste seveda kupili prilagodljivo vozovnico, ki omogoča spremembe ali odpoved).
Kaj pa, če sem rezerviral pri agentu tretje osebe ali na svoji kreditni kartici?
Če želite uveljavljati svoje pravice v skladu z uredbo EU, se obrnite na letalskega prevoznika, ki deluje, in ne na zastopnika.
Oddelek 75 - ki ponuja vračila za neuspešne nakupe kreditnih kartic - velja za zahtevke zaradi kršitve pogodbe ali lažnega predstavljanja in v tem primeru verjetno ne bo veljalo (v vsakem primeru so pravice iz Uredbe EU 261/2004 veliko bolj radodarne).
Če se nadomestilo zahteva po Uredbi ES 261/2004, potem o tem ni dvoma, to bi moralo priti od operaterja letalskega prevoznika.
