Alžir Gomes se ni mogel kuhati, vendar tudi ni hotel plačati 160 funtov(Slika: Kennedy News/Twitter)
Ženska je bila šokirana, ko je naročila Deliveroo hrano za vzemi s sabo in ugotovila, da je restavracija dodala ogromno 130 funtov za majhno naročilo.
29 -letna Alegria Gomes se ni mogla truditi, da bi kuhala, ko se je vrnila domov iz službe, zato se je za nočno prehrano obrnila na Deliveroo.
Nekaj minut je izbrala, kaj si želi, preden se je ustalila v novi tajski restavraciji, ki je še ni jedla - in se lotila naročanja popolnega obroka.
Ko pa se je odpravila na pregled, je ugotovila, da se je račun povečal za neverjetnih 130 funtov, saj je restavracija dodala 'majhno pristojbino za naročilo', kar ji je skupaj prineslo 160,99 funtov.
Restavracija je branila zaračunavanje 130 funtov za dostavo obroka za dva v samo 45 minutah vožnje po Londonu (Slika: Kennedy News in mediji)
Alegria, ki je dejala, da ni presenečena, saj običajno dihanje stane 10 funtov v Londonu, je hitro preklical naročilo in se namesto tega odločil za pico v pečici, vendar ne preden je novico delil na spletu.
Novo tajsko kuhinjo v Barkingu na vzhodu Londona so kmalu zasmehovali zaradi honorarja - vendar so odločitev zagovarjali, kako dolgo bi potrebovali dostavo v Alžirijo v Islingtonu.
Alegria je dejala: 'Bilo je skoraj kot takojšnja zavrnitev. Mislil sem, da ne bom zapravil 160 funtov. Veselila sem se jemanja, toda moja želja je umrla takoj, ko sem videl to ceno.
'Če sem preveč len za kuhanje, me ne moti plačati običajne pristojbine v višini 3,99 do 4,99 funtov, vendar pričakujete, da boste toliko porabili za obrok v Knightsbridgeu, ne da bi sedeli doma v svojem stanovanju.
Alžirija Gomes se je odločila, da noče zapraviti 160 funtov za hrano (Slika: Kennedy News/Twitter)
'Toliko bi lahko porabili, da bi imeli res prijetno jedilnico, ne pa dveh plastičnih posod za pripravo hrane. Je zelo različno.
»Že kar nekaj let smo poskušali nekaj naročiti, zato smo na koncu kar obupali in namesto tega naredili pico v pečici.
'Mene to ni jezilo. Bilo je lahkotno in od tega sem se nasmejal. Prepričan sem, da je kdo pripravljen plačati 160 funtov.
Z majhno pristojbino za naročilo v višini 130 GBP & apos; račun je znašal več kot 160 funtov (Slika: Kennedy News in mediji)
'Življenje v Londonu in Islingtonu je tako ali tako znano drago, zato se mi je zdelo lepo, da me šokira cena, ker se navadiš, kako drage so stvari. To je bilo smešno.
'Od takrat nisem mislil nič naročiti od tam, vsekakor ne, če bo to stalo toliko. Prepričan sem, da zaradi te pristojbine ne bodo imeli naročil. '
Alegria pravi, da o tem ni razmišljala stopiti v stik z Deliveroo, ker bi bilo to več težav kot samo priprava hrane sama.
Pristojbino so posmehovali na spletu, a restavracija je branila njihova dejanja (Slika: Kennedy News in mediji)
New Thai Kitchen trdijo, da pokličejo vsako stranko, če je za njeno naročilo treba plačati veliko stroškov, da preverijo, ali želijo nadaljevati z dostavo in menijo, da je to upravičeno.
Tiskovni predstavnik New Thai Kitchen je dejal: „Kot ponudnik storitev imamo določeno razdaljo, ki jo moramo premagati. Če naročilo presega to, mora biti minimalni znesek naročila toliko.
'Kupec ima pravico do preklica naročila, in če vidimo takšno naročilo, ga pokličemo in mu povemo, da mu zaračunajo določen znesek, in ga vprašamo, ali še želi nadaljevati, ga lahko zanj prekličemo .
'Če imamo stranko v osrednjem Londonu, ne bi bilo mogoče poslati naročila v višini 5 funtov na uro in pol vožnje stran.
Alžirija se je namesto tega odločila za pico v pečici (Slika: Kennedy News in mediji)
Kdo mislite, da je narobe? Sporočite nam v komentarjih.
„Pristojbina je upravičena, ker če pomislite, lahko vsakdo naroči prek storitve Deliveroo od koder koli, zato morate pogledati na razdaljo, ki jo prevozite.
'Lastnik je nastavil minimalno naročilo pri Deliveroo, zato mora biti minimalno naročilo določen znesek, če ni iz našega obsega.'
Delivero pravi, da New Thai Kitchen niso polni partnerji Deliveroo, kar pomeni, da sami poskrbijo za svoje dostave.
Deliveroo pravi, da je bila pri naročilu družbe Alegria dosežena najnižja pristojbina v višini 15 funtov, zato je bilo dodatno plačilo posledica razdalje dostave.
Tiskovni predstavnik Deliveroo je dejal: „V Deliveroo želimo, da imajo naše neverjetne stranke najboljšo izkušnjo dostave hrane.
„V zahvalo našim strankam smo poslali nekaj brezplačnega kredita, da bi zagotovili, da bodo imeli naslednjič odlično izkušnjo.
'Pogovarjali smo se tudi s partnerjem v restavraciji, da bi svetovali, kako lahko izboljšajo izkušnjo strank.'
Alegrijin tvit, vključno s posnetkom zaslona incidenta in napisom v jeziku na licu & apos; morda selitev v Islington ni bil velik krik & apos; je zbral več kot 1.200 všečkov in retweetov.
John Calvin je odgovoril: 'To je kot dvakratna mesečna najemnina za prenočišče v hostlu, kjer sem trenutno.'
zakaj je nial zapustil otok ljubezni
Uporabnik @JJDodders je rekel: 'RUDENOST tega & quot; porabi 25 funtov in dobi 15% popust & apos; in tega popusta sploh niste dobili kljub porabi 160 £. '
@waterb4by je dodal: 'Kako je sploh 20 funtov majhno naročilo.'
Imate kakšno zgodbo za deliti? O tem želimo slišati vse. Pošljite nam e -pošto na webfeatures@trinityNEWSAM.com
