Kakšne so vaše pravice, ko gre vse narobe? [zaloga slike](Slika: Getty Images)
Žal ne moremo storiti ničesar, ker je blago izven garancijskega roka ... Se vam sliši znano?
stari walsh in katya jones
To je tisto, kar vsak teden pove več tisoč potrošnikov, ko poskušajo vrniti blago z napako
trgovcem na drobno.
Ali se torej trgovine res smejo skrivati za garancijami in garancijami in kdaj se lahko povabi Zakon o pravicah potrošnikov, da vas zaščiti?
Tukaj morate vedeti.
Claire iz Swindona je iPad vrnila Appleu, ker je baterija prenehala delovati.
Povedali so ji, da garancija ne krije baterije, zato bo morala plačati zamenjavo. Njene pravice po Zakonu o pravicah potrošnikov niso bile omenjene.
xbox gold november 2018
In Frank iz Bournemoutha je svoj okvarjeni pametni televizor vrnil prodajalcu na ulici.
Obvestili so ga, da ga ni mogoče popraviti, in ker je bilo izven garancijskega roka, trgovina ni mogla storiti ničesar več.
Ponovno ni omembe njegovih pravic po Zakonu o pravicah potrošnikov.
Za najnovejše nasvete in novice se prijavite na glasilo NEWSAM Money
Od univerzalnega kredita do odpada, pravic do zaposlitve, posodobitev potovanj in nujne finančne pomoči - imamo vse velike finančne zgodbe, o katerih morate vedeti zdaj.
louise veliki brat smrt
Tukaj se prijavite na naše novice NEWSAM Money.
Vaše pravice
Zakon o pravicah potrošnikov iz leta 2015 določa, da mora biti blago zadovoljive kakovosti.
To pomeni, da mora biti blago primerno trajno - kar pomeni, da mora trajati razumen čas in ne sme biti brez napak.
Če blago ne izpolnjuje tega standarda, bo potrošnik vedno imel pravno sredstvo. To pravno sredstvo bo upravičeno do celotnega vračila kupnine, če je bila napaka odkrita v prvih 30 dneh po nakupu ali dostavi ali brezplačno popravilo, zamenjava ali vračilo kupca - trgovec se mora odločiti za katerega - če je napaka odkrita po 30 dneh.
Fearn Cotton Baby Rex
Ta pravica po Zakonu o pravicah potrošnikov tehnično traja večno. Toda v resnici potrošniki v Združenem kraljestvu po šestih letih od datuma nakupa ne morejo sprožiti sodnega postopka, zato je malo verjetno, da bi kateri koli trgovec po tem roku ugovarjal.
Jamstva in jamstva potrošnikom poleg Zakona o pravicah potrošnikov zagotavljajo pravice in ga ne nadomeščajo.
Če torej vaša garancija ali garancija ne zagotavlja potrebne pomoči, to ni pomembno, saj vam bo v pomoč vedno Zakon o pravicah potrošnikov.
