Podjetja PPI trdijo, da stranke bombardirajo z besedili, ki stanejo do 10 funtov, ljudje pa imajo račune na stotine.
Pritožbe glede storitve so se povečale, ko so podjetja poskušala v zadnjem trenutku unovčiti hitenje pred iztekom roka za odškodnino.
Banke so do zdaj izplačale 55 milijard funtov odškodnine za zavarovanje zaščite pred plačilom, kar je ustvarilo bogastvo za podjetja za upravljanje terjatev.
Upokojena državna uslužbenka Jill Rippon se sooči s plačilom 800 funtov, potem ko je poslala 80 besedil - včasih tudi deset na dan.
64-letna Jill se je junija odzvala na spletni pojavni oglas Allay Claims.
Jill Rippon
V tem primeru se je namesto tega prijavila z drugim odškodninskim podjetjem. Toda bila je osupla, ko ji je Allay Claims povedal, da bo še vedno morala plačati pristojbine, vključno z 10 £ za vsako poslano besedilo.
Jill je rekla: To je dovoljenje za tiskanje denarja. V besedilih je bilo več kot 800 funtov. Imajo te čez sod.
Allay Claims, znana tudi kot checkmypaydayloan.com, ji je povedala, da so pristojbine navedene v njenih pogojih.
Jill iz Dungenessa v Kentu je rekla: Res sem jezna - in jezna sem nase, ker nisem prebrala vseh drobnih tiskovin.
Ne vem, če mi bodo zdaj zaračunali besedila poleg provizije, če bom kdaj dobil odškodnino.
Pritožbe so se povečale glede podjetij za IPČ in ljudje prejemajo račune, o katerih niso vedeli nič (Slika: Getty)
Podjetja za odškodnine obljubljajo, da vam ne bodo pomagale iskati napačno prodanih IPČ v zameno za del vašega izplačila, če zmagate.
Informacijski pooblaščenec, britanski regulator podatkov, pravi, da so se pritožbe glede besedil PPI julija petkrat povečale, od 20, ki jih je imelo 12 mesecev prej, do 135.
Gripe so avgusta - v mesecu, ko je potekel zadnji rok - znova porasle - od devetih do 128. Nadzorniki so nadležno besedilo obsodili kot škandal.
Martyn James s spletnega mesta Resolver za obravnavo pritožb je dejal: 'Zaskrbljujoče je, da lahko upravitelji zahtevkov dvakrat odtrgajo ljudi - enkrat za storitev, ki ni potrebna, nato pa zaračunajo neprijetna sporočila.
Slišal sem za 4 in 5 funtov, vendar je 10 funtov na besedilo nezaslišano. To je škandal, oblika nadlegovanja.
Allay Claims je dejal: Imamo pravico zaračunati opravljeno delo, vendar šele po 14-dnevnem obdobju ohlajanja.
Stranke so odgovorne le za ta sporočila, če prekličejo izven obdobja ohlajanja.
