Premium kupci so na družbenih omrežjih povedali, da odkar so izkoristili ponudbo, niso slišali ničesar(Slika: Getty)
Na stotine strank Spotify trdi, da jih je pretočni velikan razočaral, potem ko so jim v začetku tega meseca obljubili brezplačen Google Nest Mini.
Kupci Premium so odkrili, da so se pred enim mesecem kvalificirali za brezplačno napravo, potem ko je spletna promocija postala viralna na družbenih medijih.
Ponudba, ki je bila zaradi velikega povpraševanja umaknjena v 36 urah, je pomenila, da bodo mnogi dobili brezplačen Google Nest Mini v vrednosti 49 funtov.
Na voljo je bil tako novim kot obstoječim strankam, vendar z omejeno primernostjo za tiste z računi Premium Family, Duo in Student.
Vendar pa skoraj mesec dni kasneje kupci trdijo, da se jim je glasbeni velikan razjezil.
Promocija je 2. septembra postala viralna na TikToku (Slika: Daily Record)
Na stotine strank Premium je na družbenih omrežjih povedalo, da od Spotifyja niso nič slišale, odkar so unovčile ponudbo in vnesle svoje osebne podatke na spletu.
'Je kdo dejansko že prejel svoj google nest mini od Spotifyja?' je ena stranka napisala na Twitterju.
Drugi je rekel: '@Spotify @SpotifyUK @SpotifyCares 23 dni od potrditve mojega naročila za @googlenest mini in še ne bom prejel niti posodobitve po e -pošti. Kako naj to lovim ?. '
Nekateri kupci, ki so nadgradili ponudbo, zdaj pravijo, da so jim na hrbtni strani ostali brez žepa.
'To e -poštno sporočilo za brezplačno Google nest mini ne prihaja, ali je @Spotify @SpotifyUK @SpotifyCares? Že tri tedne in nadgradil sem se na 'družino', da sem tudi upravičen. '
Če ste stranka Premium, bi lahko napravo prijavili tako, da se v začetku septembra prijavite v svoj račun Spotify.
Dogovor se je pojavil na domači strani, strankam pa je bilo rečeno, naj upoštevajo navodila za uveljavljanje svoje 'brezplačne ponudbe'.
Ponudba je bila umaknjena zaradi velikega povpraševanja, saj je veliko strank reklo, da je bilo že prepozno, da bi jih vložili, ko so odšli na splet.
Spotify ni želel komentirati pomislekov strank.
Nekateri drugi uporabniki družabnih medijev pa so imeli srečo, da so prejeli njihovo darilo.
Ena stranka je drugim prosilcem svetovala, naj preverijo svoj neželeni e -poštni predal, saj je bila njegova potrditev Spotify po nesreči poslana v mapo z neželeno pošto.
