TSB je v četrtek napovedal na stotine odpuščanj delovnih mest, kljub povečanju povpraševanja po bančni podpori med krizo Covid-19(Slika: Bloomberg)
Na tisoče strank TSB zaradi napake v mobilnem bančništvu ni moglo videti ali dostopati do svojih plačil.
Domneva se, da se je izpad začel ob osmih zjutraj - stranke so prve težave v družabnih medijih poročale prvi ponedeljek v mesecu.
Eden od uporabnikov twitterja je dejal, da mu ni uspelo izvesti roka za plačilo, drugi pa je posojilodajalcu na Twitterju pisal o pomislekih, da ne more plačati njihovih računov.
'@TSB moja bančna aplikacija danes zjutraj spet ne deluje (imela sem isto težavo pred nekaj tedni). Bi lahko to čim prej preučili, saj moram danes plačati račune ?! ' je kupec pisal na spletu.
Drugi je rekel: 'Jutro, imam težave pri uporabi svoje aplikacije, moram nakazati denar, vendar nenehno ponavlja, da je treba napravo ponastaviti, tako da gre skozi postopek enkratnega gesla itd., Nato pa reče težave pri preverjanju pristnosti prijave?'
kdo bo zmagal na splošnih volitvah leta 2019
To je drugič, ko se je aplikacija v štirinajstih dneh zrušila.
Banka je dejala, da se zaveda 'vmesnih' vprašanja.
Dejal je, da lahko stranke še vedno plačujejo prek telefonskega bančništva ali prek spleta - čeprav številni poročajo tudi o težavah s spletnim mestom za namizne računalnike.
'Zavedamo se, da ima majhno število strank težave pri prijavi v aplikacijo za mobilno bančništvo,' je zapisano v izjavi.
'To preučujemo in se opravičujemo za nevšečnosti vsem, ki so na to vplivali. Strankam priporočamo, da poskusijo vklopiti in izklopiti WIFI in/ali mobilne podatke, da preverijo, ali s tem odpravite težavo, in se poskusite znova prijaviti. Druga možnost je, da lahko stranke, ki imajo težave, uporabljajo spletno bančništvo na naši spletni strani ali telefonsko bančništvo. “
rylan clark-neal neto vrednost
Ob 9. uri je TSB za NEWSAM Money povedal, da so njegovi sistemi zdaj obnovljeni. Rečeno je, da lahko vsak, ki ima še vedno težave, ponastavi svoje podatke v aplikaciji.
Do izpada je prišlo le nekaj dni po tem, ko je TSB zaradi povečanja mobilnega bančništva napovedal načrte za zaprtje 164 poslovalnic.
Debbie Crosbie, izvršna direktorica TSB, je dejala, da je 969 vlog ogroženih zaradi odpuščanja, 100 pa jih bo prerazporejenih v vloge mobilnih svetovalcev.
'Zaprtje katere koli naše podružnice ni nikoli lahka odločitev, vendar naše stranke poslujejo drugače - z izrazitim prehodom na digitalno bančništvo,' je zapisano v izjavi.
„Preoblikujemo svoje poslovanje, da preoblikujemo izkušnjo strank in nas postavimo za prihodnost. To pomeni, da imamo pravo ravnovesje med poslovalnicami na glavni ulici in našimi digitalnimi platformami, kar nam omogoča, da svojim osebnim in poslovnim strankam v Združenem kraljestvu ponudimo najboljšo izkušnjo.
(Slika: PA)
TSB je v zadnjem desetletju svoje omrežje zmanjšal s 631 podružnic na le 454.
Po zadnjem obvestilu se bo skupno število zmanjšalo na 290.
Robin Bulloch, direktor bančnega poslovanja s strankami pri TSB, je dejal: „Poleg teh sprememb bomo še naprej vlagali v preostalo mrežo podružnic, da bi ponudili visoko kakovostne bančne storitve, popolnoma integrirane z izboljšanimi digitalnimi zmogljivostmi.
kelly rowland nip slip
„Prizadevamo si, da bi prehod na digitalno tehnologijo, ki je vidna v celotnem gospodarstvu, za naše sodelavce in stranke obravnavan občutljivo in pragmatično. Ukrepamo v podporo ranljivim strankam in tistim na podeželju. '
paul walker lažna smrt
