Na tisoče strank TSB je ostalo brez dostopa do svojih plač, potem ko so se bančni sistemi čez noč zrušili.
Stranke so v družabnih omrežjih trdile, da niso bile plačane - z dohodki, prejemki, pokojninami in drugimi plačili, ki so še neporavnana.
Bralka ogledala Kerry Louise je dejala, da danes zjutraj ni mogla plačati varščine za stanovanje, saj se je na dan zapadlosti plačila v višini 900 funtov zbudila iz nič.
'Zjutraj sem pričakoval svojo plačo in se zbudil brez nič. Pred službo imam sestanek, da položim varščino za stanovanje, zdaj pa tega ne morem storiti.
„TSB so vse uničili. Pri srcu mi je. Nobene razlage, časovne omejitve ali česar koli drugega. To se dogaja prepogosto in po tem bom zamenjal banko. Ne morem verjeti, «je pojasnila stranka.
Ali je na vas vplival izpad TSB? Stopite v stik: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
Kerry se boji, da ne bo zmogla plačati depozita v petek zjutraj
Drugi bralec nam je povedal, da se njegove plače niso pojavile, čeprav jih je izdal delodajalec, kar je povzročilo 'absolutno nočno moro'.
Prihaja le nekaj dni po tem, ko je obsodilno poročilo odvetniške družbe Slaughter in May kritiziralo upravni odbor TSB zaradi pomanjkanja 'zdrave pameti' pred lanskoletno IT-katastrofo, potem ko je bila nadgradnja sistema spektakularno napačna.
piers morgan jeremy clarkson udarec
V izjavi TSB v petek je zapisano, da ima banka nekaj 'zamud'.
„Nekatera plačila na račune TSB so bila zamujena čez noč, zato si prizadevamo, da bi jih danes čim prej obdelali.
'Opravičujemo se za nevšečnosti, ki jih je to povzročilo, in bomo zagotovili, da kupci ne bodo izostali.'
Če ste zaradi današnjih izpadov imeli dodatne stroške, obdržite vse prejemke, dnevnike klicev in račune, ki jih lahko uporabite za vložitev zahtevka, ko je težava rešena.
Banka je dejala, da so se težave začele čez noč
romani-skye angel shelley roche
Banka je dejala, da stranke & apos; kartice še vedno delujejo za plačila in dvige in tisti, ki potrebujejo denar v sili, lahko stopijo v stik s številko na zadnji strani kartice.
'Če stranke TSB potrebujejo denar za nujne primere ali imajo kakršna koli vprašanja, nas lahko obiščejo v poslovalnici ali pa nas kontaktirajo prek številke na hrbtni strani kartice,' je dodano v izjavi.
'Stranke lahko še vedno uporabljajo svoje kartice za plačevanje ali dvig gotovine.'
Razpad aprila 2018 je sprožil eno največjih kriz bančnih sistemov v Združenem kraljestvu in pripeljal do odstopa nekdanjega šefa TSB Paula Pesterja (Slika: REX/Shutterstock)
Zadnja napaka je sledila posojilodajalčevemu padcu IT aprila lani, zaradi česar 1,9 milijona ljudi ni moglo dostopati do svojega denarja - nekateri tudi tedne.
V naslednjih mesecih so se stranke zbežale iz banke, ki je za vsako pridobljeno izgubila 10 strank.
Do izpada je prvič prišlo, ko je bilo treba sisteme TSB prenesti iz računalnikov Lloyds v novo bazo podatkov TSB.
Banka je dejala, da bodo nekatere njene storitve, vključno s spletnim bančništvom, plačevanjem ali nakazilom denarja, za aprilski konec tedna ukinjene.
Vendar so težave vztrajale šest tednov - in so daleč presegale predvidene.
Kasneje se je izkazalo, da so nekateri ljudje imeli dostop do drugih strank & apos; račune - vsaj ena oseba vidi razpoložljivo stanje več kot 20.000 GBP, drugi pa naj bi po prijavi pripisal 13.000 GBP.
memi otoka ljubezni 2019
Kmalu zatem je šef banke Paul Pester pred odborom poslancev odstopil svoj bonus v višini 2 milijona funtov in odstopil.
TSB je kasneje sporočil, da je zaradi napake v letu 2018 utrpel zakonsko določeno izgubo pred obdavčitvijo v višini 105,4 milijona funtov.
Banka je dejala, da je katastrofalni zlom njenega informacijskega sistema povzročil 330,2 milijona funtov stroškov, povezanih s kompenzacijo strank, dodatnimi sredstvi in goljufijami.
Skupaj je leta 2018 svoj bančni račun od TSB zamenjalo 80.000 strank - 30.000 več kot leta 2017.
Nova izvršna direktorica banke Debbie Crosbie naj bi 25. novembra v TSB prenovila svojo strategijo prenove.
