Številne stranke Halifaxa bodo prejele zaostanke izplačil nagrad
Na tisoče strank s kreditnimi karticami Halifax bo prejelo izplačilo po tehnični napaki, zaradi katere so zamudili svoje mesečne nagrade za vračilo denarja.
Do lani so lahko stranke s kreditno kartico Clarity in s tekočim računom Halifax zaslužile 5 funtov mesečno denarno povračilo, če so porabile več kot 300 funtov.
Vendar je bančni velikan zdaj priznal, da številni imetniki kartic - približno 1,5% - teh nagrad niso nikoli prejeli - manjkajoča plačila segajo v leto 2011.
Halifax zdaj vzpostavlja stik s prizadetimi strankami za plačila in dodatne obresti.
Znesek, ki se plača prizadetim, se bo od primera do primera razlikoval, odvisno od tega, kdaj so imeli kartico Clarity in tekoči račun v Halifaxu ter koliko mesečnih nagrad so zamudili.
Po podatkih MoneySavingExpert so stranke, ki so še pri banki, poročale o plačilih v vrednosti več kot 100 GBP, ki so na njihovih izpiskih prikazane kot 'manjkajoča nagrada'. ali 'dodatne obresti'.
Tiskovni predstavnik iz Halifaxa je za NEWSAM Money povedal: „Ugotovili smo, da nekatere naše stranke kartic Clarity niso prejele nagrade v višini 5 GBP, ki so jo na svojem računu zaslužili, ko so bili izpolnjeni pogoji za izpolnjevanje pogojev.
'Zdaj smo v postopku plačevanja zneskov, ki jim jih dolgujejo prizadete stranke, in se opravičujemo za morebitne nevšečnosti.'
Kako zahtevati manjkajoči denar
Do lani so lahko stranke s kreditno kartico Clarity in tekočim računom Halifax zaslužile 5 funtov mesečno
Halifax ne ponuja več mesečne nagrade Clarity £ 5. Za dolgotrajne stranke se je končal 30. septembra 2016, tistim, ki so kartico vzeli pred 9. avgustom 2016, pa so bile nagrade izplačane do konca lanskega leta.
Halifax pravi, da vzpostavlja stik z vsemi prizadetimi, da bi kupcem vrnil vsa plačila.
Če niste več stranka Clarity, vam Halifax pravi, da vas bo pisno vprašal, kako bi prejeli vaš manjkajoči dobropis za plačilo nagrade, če pa so vaši podatki zastareli, kar lahko traja dlje.
Če menite, da bi vam lahko dolgovali denar, a od Halifaxa niste prejeli nobene korespondence, preverite svoje izjave, če ste zamudili mesečne nagrade.
Če imate, lahko tukaj stopite v stik s službami za stranke podjetja .
