Ofcom je dejal, da obstajajo utemeljeni razlogi za domnevo, da je Sky od 26. marca 2020 kršil pravila(Slika: Bloomberg prek Getty Images)
Oddajatelj Sky je v preiskavi zaradi morebitne kršitve pravil o milijonskih televizijskih pogodbah.
Ofcom je danes sporočil, da je sprožil preiskavo pri ponudniku televizije, zaradi skrbi, da uporabnikom plačljive televizije ni izdal obvestila o prenehanju pogodbe.
Po preiskavi je Ofcom dejal, da obstajajo utemeljeni razlogi za domnevo, da je Sky od 26. marca 2020 kršil pravila.
V skladu z novimi zakoni, uvedenimi februarja 2020, morajo vsa širokopasovna, telefonska in televizijska podjetja strankam zakonito povedati, kdaj se njihovi načrti iztekajo, in jim pokazati najboljše razpoložljive ponudbe.
Nove smernice so bile uvedene, da bi strankam omogočile boljšo izbiro pri širokopasovnih povezavah, telefonu in televiziji ter dobili najboljše ponudbe za njihovo uporabo.
To je lahko tako, da zamenjate ponudnika ali se dogovorite o novem poslu z obstoječim.
Po novih pravilih morajo telekomunikacijska in plačljiva televizija stranke opozoriti med 10 in 40 dnevi pred iztekom pogodbe. (Slika: Getty Images)
Takrat je regulator dejal, da je ugotovil, da je več kot 20 milijonov strank preteklo prvotno pogodbeno obdobje - in da jim grozi tveganje tako imenovane 'kazni zvestobe'.
Po novih pravilih morajo telekomunikacijska in plačljiva televizija stranke opozoriti med 10 in 40 dnevi pred iztekom pogodbe.
Ta opozorila se lahko pošljejo po besedilu, e -pošti ali pismu in vključujejo datum konca pogodbe, ceno, plačano pred tem datumom, spremembe storitve in ceno, plačano ob koncu tega obdobja, ter podatke o vsakem odpovednem roku, potrebnem za prekinitev pogodbe .
Za najnovejše nasvete in novice se prijavite na glasilo NEWSAM Money
Od univerzalnega kredita do odpada, pravic do zaposlitve, posodobitev potovanj in nujne finančne pomoči - imamo vse velike finančne zgodbe, o katerih morate vedeti zdaj.
Tukaj se prijavite na naše novice NEWSAM Money.
Ernest Doku, tehnični strokovnjak na Uswitch.com, je dejal: Sky in Ofcom sta že več kot eno leto v sporu glede tega, ali morajo storitve plačljive televizije upoštevati pravila glede obvestil o prenehanju pogodbe.
Obvestila o prenehanju pogodbe naj bi dala več moči v roke potrošnikom in pomagala pri premišljenih odločitvah o tem, ali je njihov trenutni načrt zanje najboljša vrednost.
Po preiskavi je Ofcom začasno ugotovil, da plačljiva televizija zajema te predpise in da je Sky morda kršil pravila eno leto, ker strankam teh obvestil ni posredoval.
Končna odločitev bo sprejeta šele konec poletja, vendar bi lahko odločitev vplivala na tisoče potrošnikov, ki uporabljajo storitve plačljive televizije, kot je Sky's.
Medtem ne počakajte, da vam pismo prekine pogodbo, če veste, da niste v pogodbi. Vzpostavite povezavo zdaj in začnite raziskovati, katere ponudbe so na voljo, tudi če so pri vašem trenutnem ponudniku. '
