Dvema največjima britanskima bankama je bilo ukazano, naj ukrepajo glede PPI, potem ko tisočem strank niso poslali pravno zavezujočih letnih izkazov.
Urad za konkurenco in trge (CMA) je dejal, da banki nista poslala ali poslala netočnih letnih opomnikov PPI strankam, ki segajo že šest let nazaj.
Zdaj jim je bilo ukazano, naj namesto tega imenujejo neodvisno telo, ki bo upravljalo njihove procese IPČ.
Po trenutnih pravilih bi morale stranke PPI od svojega ponudnika prejeti letni opomnik, v katerem je določeno, koliko so plačali za svojo politiko, kakšno kritje imajo in svojo pravico do odpovedi.
Toda RBS do šest let ni opomnila skoraj 11.000 svojih strank.
Posojilodajalec je zdaj prizadetim pisno opozoril na njihovo pravico, da prekličejo svojo politiko, do zdaj pa je tem strankam izplačal več kot 1,5 milijona funtov vračila.
(Slika: Getty)
Santander je medtem poslal letne opomnike, ki so vsebovali napačne podatke, več kot 3400 svojim strankam hipotekarnih IPČ v petletnem obdobju.
To je že drugič, da sta obe banki kršili pravila IPČ, pri čemer je bila vsaka opozorjena, naj v letu 2016 izboljšata svojo prakso.
Zavarovanje zaščite plačil ali PPI, kot je splošno znano, se prodaja skupaj s posojili, karticami, prekoračitvami, hipotekami in kataloškimi računi za kritje odplačil, če ne morete. Napačna prodaja je postala eden največjih bančnih škandalov v zgodovini.
Prodano je naprej posojila, hipoteke, kreditne kartice in celo trgovine prek velikih uličnih verig, kataloških podjetij, bank, gradbenih društev in celo supermarketov.
Vendar pa so v zadnjih letih banke in gradbena društva ujeli, ker so jih močno zaračunali in prodali napačno - kupcem so pogosto govorili, da je obvezno za posojilo, ki ga potrebujejo.
Zdaj, Bliža se rok za napačno prodano (29. avgust) - in odškodnina v višini 10 milijard funtov ostaja nezahtevana.
Adam Land na oddelku CMA je dejal: „Nesprejemljivo je, da nekatere banke osem let po začetku veljavnosti našega naročila ne posredujejo opomnikov PPI - ali pa pošiljajo netočne -. Pravno zavezujoča navodila, ki smo jih izdali danes, bodo zagotovila, da tako RBS kot Santander zdaj igrata po pravilih.
'To so resna vprašanja, ki lahko v prihodnosti povzročijo globe, če nam vlada podeli pooblastila, ki smo jih zahtevali. Za zdaj pričakujemo, da bo RBS hitro poplačal vse prizadete stranke, RBS in Santander pa bosta poskrbela, da se podobne kršitve ne bodo več ponovile. '
Tiskovni predstavnik Santanderja je dejal: 'Žal nam je, da je v okviru sporočila o njihovih politikah IPC majhno število strank, ki so zamujale, prejelo napačne podatke o svojem hipotekarnem stanju.
„Posledično stranke niso imele finančnega vpliva in bi se z letnim hipotekarnim izpiskom in drugimi sporočili zavedale svojega pravilnega hipotekarnega stanja. CMA smo obvestili takoj, ko smo izvedeli za to težavo in sprejeli ukrepe za zagotovitev, da se to ne ponovi. '
Adam French pri katerem? dodal: „To je še en primer žalostnega pristopa bank do IPČ. Neupoštevanje novih ukrepov, ki so bili uvedeni pred osmimi leti, ne vpliva na zaupanje v industrijo, ki se še vedno spopada s škandalom zaradi napačne prodaje.
„Zavarovanje zaščite plačil je bilo več kot dve desetletji narobe prodano milijonom ljudi, od takrat pa so se potrošnikom vrnile milijarde. Ker je rok za vložitev zahtevka manj kot teden dni, se čas izteka ljudem, ki mislijo, da so bili napačno prodani IPČ - zdaj ali nikoli. '
Heath Ledger vzrok smrti
