Sainsbury's ne more reči, kdaj si bodo lahko stranke s kreditnimi karticami ogledale svoje nedavne transakcije na spletu(Slika: Universal Images Group Editorial)
Banka supermarketov Sainsbury's je dejala, da ne more reči, kdaj si bodo stranke lahko znova ogledale svoje prejšnje transakcije na spletu.
To se zgodi potem, ko so stranke razkrile, da si pet dni ne morejo ogledati uporabe svoje kreditne kartice - zaradi izboljšav bančnih internetnih storitev.
Sainsbury's je dejal, da nadgrajuje svoj sistem spletnega bančništva za imetnike kreditnih kartic, kar pomeni, da nekateri ljudje začasno ne bodo mogli videti svojih najnovejših transakcij.
Namesto tega je dejal, da bi morali kupci po telefonu se obrnite na skupino za podporo strankam , pri čemer naj bi spletno težavo odpravili čim prej.
Sainsbury se je za težave opravičil, če pa menite, da ste imeli neprijetnosti ali ste jih pustili iz žepa, se je vredno obrniti na pojasni svoje skrbi .
Tiskovni predstavnik banke Sainsbury's Bank je dejal: 'Zelo nam je žal, da so nekatere stranke naših kreditnih kartic ta teden imele zamude pri telefonskem klicu in tudi, ko smo izboljšali stranke, ki vidijo spletne transakcije.
'Stranke nas lahko pokličejo zaradi njihove zgodovine transakcij z našo avtomatizirano samopostrežno možnostjo ali se pogovorijo s svetovalcem.'
