Sainsbury's spreminja, kako pogosto nekateri kupci prejemajo tedenske bonus točke s svojo shemo zvestobe Nectar(Slika: )
Sainsbury's je pojasnil, zakaj nekatere stranke niso dobile svojih tedenskih bonus točk v tem, kar se zdi pretresenje sheme.
Stranke se pritožujejo, da ne morejo tako hitro zbrati točk, ki jih je mogoče spremeniti v bonove.
Supermarket je za The NEWSAM povedal, da posodablja svoj sistem, vendar pravi, da se bodo tedenske ponudbe vrnile.
Nekatere stranke lahko ugotovijo, kdaj in kako pogosto se njihove ponudbe s časom spreminjajo, dodaja.
To se zgodi po tem, ko je supermarket leta 2019 prenovil shemo zvestobe Nectar, da bi kupcem tedensko podelil prilagojene bonus točke glede na to, kaj običajno kupijo v trgovini.
Na primer, kupci bi dobili dodatne točke za nakup določenih artiklov.
stephanie davis odpuščena iz hollyoaksa
Nekatere stranke pa so se pritožile, da v tednih niso imele novih poslov.
Ali ste imeli težave s shemo zvestobe Nectar? Sporočite nam: NEWSAM.money.saving@NEWSAM.co.uk
Sainsbury's je spremembe potrdil po množici pritožb na družbenih medijih (Slika: REUTERS)
Ena oseba je rekla: Drugi teden zapored nisem imel bonusov Nectar za Sainsbury's.
Še en tvit: Ta teden ni ponudb Nectar, zato grem na nakupovanje drugje. Nobena razlaga in shema zvestobe ne delujeta v obe smeri.
Tretji je rekel: Kaj za vraga se je zgodilo s ponudbami mojega tedenskega Sainsburyja? Že dva tedna ga nisem imel!
spacex viden nad uk
Drugi imajo v skupni rabi posnetke zaslona iz aplikacije Nectar, ki prikazuje sporočilo: Trenutno nimate nobene nove ponudbe Sainsburyja, kmalu znova preverite.
Za najnovejše nasvete in novice se prijavite na glasilo NEWSAM Money
Od univerzalnega kredita do odpada, pravic do zaposlitve, posodobitev potovanj in nujne finančne pomoči - imamo vse velike finančne zgodbe, o katerih morate vedeti zdaj.
Tukaj se prijavite na naše novice NEWSAM Money.
Strokovnjak za varčevanje z denarjem je delil tudi posnetke zaslona s spletnega mesta Sainsbury, ki prikazujejo, kako so bile besede vsak teden odstranjene iz stavka: poslali vam bomo nov paket ponudb - samo izberite tiste, ki so vam všeč.
Še en posnetek zaslona iz aplikacije Nectar prikazuje, kako se je fraza nove ponudbe vsak teden spremenila v običajne ponudbe.
Obe spremembi spletnega mesta Sainsbury in aplikacije Nectar sta se zgodili med 16. in 19. aprilom.
Nakupovalci, ki še naprej ne prejemajo ponudb in želijo preveriti, ali obstaja težava z njihovim računom, se lahko obrnejo neposredno na Nectar prek klepeta v živo na svoji spletni strani , po telefonu na 0344 811 0811 oz prek Twitterja .
Tiskovni predstavnik podjetja Sainsbury's je za NEWSAM dejal, da bi morali kupci kmalu znova začeti prejemati ponudbe, in dejal, da bo shema delovala na enak način.
poročni prstan millie mackintosh
Nectar ima približno 18 milijonov strank in ga je mogoče uporabljati v več trgovinah in spletnih prodajalcih, kot sta Argos in eBay.
S pomočjo sheme ustvarite točke, ki jih lahko nato spremenite v bonove - ena točka Nectar je vredna 0,5 p, kar pomeni, da bi se 100 točk pretvorilo v 50 p za porabo.
Tiskovni predstavnik podjetja Sainsbury je dejal: Redno preverjamo promocije, ki so na voljo v naši aplikaciji Nectar, da zagotovimo, da stranke vedno prejemajo prilagojene, dragocene ponudbe.
Kot del tega postopka nekatere ponudbe morda trenutno niso na voljo manjšemu številu strank, zato se za morebitne nevšečnosti opravičujemo.
