Nova pravila B&Q, ki jih morate poznati, ko veriga ponovno odpre vse svoje trgovine po Veliki Britaniji

B&Q je po nekaj uspešnih poskusnih odprtjih ponovno odprl vse svoje trgovine z lastnimi rokami in gospodinjsko opremo po Veliki Britaniji.

Preden pa se kupci odpravijo v trgovine, je treba upoštevati vsa nova pravila.

B&Q zdaj od kupcev zahteva, da svojo nakupovalno skupino omejijo na največ dve osebi in naj v nakupovanje ne pripeljejo mlajših od 16 let.

Vsi nakupovalci bi morali upoštevati smernice socialne distanciranja, ki jih je določila vlada, in ne smejo hoditi v trgovine na nujna potovanja.

Za pomoč kupcem je B&Q sestavil odgovore na najpogostejša vprašanja, tako da so lahko kupci v celoti pripravljeni, preden se odpravijo v trgovine.

(Slika: Ian Cooper/Severni Wales v živo)

Katere trgovine B&Q so odprte in kdaj se odprejo in zaprejo?

Vse trgovine B&Q so zdaj odprte, razen naših v ROI in Guernseyju.

Vse trgovine so odprte od 8.00 do 17.00 od ponedeljka do sobote. Odpiralni čas ob nedeljah je drugačen, zato preverite stran lokatorja trgovine na spletnem mestu B&Q za podrobnosti o vaši lokalni trgovini.

Ali se bo politika vračanja družbe B & Q razširila?

Nočemo, da vas skrbi za kakršne koli izdelke, ki jih je treba vrniti, zato smo, čeprav so naše trgovine zaprte, razširili politiko vračila.

Sedaj lahko izdelke znova odprete v lokalno trgovino, ko se ponovno odpre, pod pogojem, da izpolnjujete vse druge pogoje v naši politiki vračila, vključno z dokazili o zahtevah za nakup.

Več kot polovica naših trgovin je zdaj odprtih, preostale trgovine pa načrtujemo do začetka maja.

Ne moremo ponuditi vračila ali zamenjave za izdelke, ki so bili razrezani na velikost, narejeni po meri ali pomešani z vašimi individualnimi zahtevami.

Izdelki, ki se lahko hitro pokvarijo ali jim poteče rok uporabe, vključno s pokvarljivimi izdelki, kot so rastline ali trate, ne bodo zamenjani ali povrnjeni, razen če so napačno ali nepravilno dostavljeni.

Kupci čakajo v vrsti pred trgovino B&Q DIY v Watfordu (Slika: REUTERS)

Kateri varnostni ukrepi veljajo v vaših odprtih trgovinah?

Ponovno odpiramo naše trgovine, da vam pomagamo pri popravilu in vzdrževanju hiš in vrtov, medtem ko ostanete doma.

Pomembno je, da lahko varno nakupujete, zato smo bili zaposleni in poskrbeli, da imamo vzpostavljene stroge ukrepe socialne distanciranosti, da vas in naše sodelavce zaščitite.

To vključuje dezinfekcijske postaje, ki zagotavljajo, da so vozički na voljo, varno čakanje v vrstah 2 m pred vstopom v trgovino, 2 m navigacijske oznake na tleh, ki vas vodijo po trgovini, zaslone perspex pri naših blagajnah in samo brezstično plačevanje.

Na žalost naša sekanja lesa, mešanja barv in oblikovanja niso začasno na voljo.

Naročnike prosimo, da svojo nakupovalno skupino omejijo na največ dve osebi in naj v nakupovanje ne pripeljejo mlajših od 16 let.

Kolegi so na voljo, da vse opomnijo, naj ostanejo na varnem in upoštevajo te smernice.

Ne glede na to, ali nakupujete v trgovini ali na spletu, vas pozivamo, da upoštevate vladne smernice za socialno distanciranje in odgovorno nakupujete le tisto, kar je potrebno.

Karim Benzema seks posnetek

Katere izdelke lahko kupim?

V naših ponovno odprtih trgovinah lahko kupite široko paleto artiklov, ki so na voljo v trgovini in jih odnesete na dan.

Trenutno storitve, kot so oblikovanje kuhinj in kopalnic, mešanje barve Valspar, rezanje lesa in rezanje ključev, niso na voljo.

V trgovinah, ki ostanejo začasno zaprte, lahko oddate naročila na diy.com za omejen nabor izdelkov za Click+Collect in brez stika na dom.

Ne glede na to, ali nakupujete v trgovini ali na spletu, vas pozivamo, da upoštevate vladne smernice za socialno distanciranje in odgovorno nakupujete le tisto, kar je potrebno.

Zakaj ne morem naročiti tistega, kar običajno kupim pri B&Q?

Prizadevamo si zagotoviti ravnovesje med ponujenimi izdelki, tako da kupci in sodelavci varujemo, hkrati pa zadovoljujemo potrebe strank po vzdrževanju svojih domov in vrtov ter njihovega dobrega počutja v tem času samoizolacije in socialna distanca.

V naših ponovno odprtih trgovinah prodajamo samo izdelke, ki jih lahko kupci kupujejo na dan in jih vzamejo s seboj.

kevin clifton in stacey dooley

Trenutno storitve, kot so oblikovanje kuhinj in kopalnic, mešanje barve Valspar, rezanje lesa in rezanje ključev, niso na voljo.

Na spletu ponujamo manjši obseg, ki je bil urejen tako, da ustreza večini potreb po izboljšavah doma, hkrati pa zagotavlja izjemno najboljšo možno nakupovalno izkušnjo v času izjemno velikega povpraševanja.

Oprostite, če artikel trenutno ni na voljo za naročilo.

Ali so vaši vrtni centri odprti in kaj lahko kupim?

Bistvena oznaka trgovca na drobno nam omogoča, da ponudimo celotno ponudbo, naši vrtni centri pa so se ponovno odprli v okviru programa ponovnega odpiranja trgovin.

Naše ponovno odprte trgovine ponujajo vrsto rastlin, komposta, orodja, loncev in drugih vrtnarskih potreb.

Ne glede na to, ali nakupujete v trgovini ali na spletu, vas pozivamo, da upoštevate vladne smernice za socialno distanciranje in odgovorno nakupujete le tisto, kar je potrebno.

Ali lahko še vedno oddam naročilo Click + Collect?

Da, Click + Collect je na voljo na spletnem mestu diy.com za omejeno paleto izdelkov. Naš cilj je, da bo to storitev naslednji dan, vendar lahko traja nekaj dni, da bodo naročila pripravljena, in morda začasno ne bo na voljo v času zasedenosti.

Vaši izdelki bodo kot običajno na voljo za zbiranje v trgovini.

Zbirno mesto za ponovno odprte trgovine je na mizi v trgovini Click+Collect, za tiste, ki ostanejo zaprte, pa na zbirnem mestu parkirišča.

Ko bo naročilo pripravljeno za prevzem, vas bomo kontaktirali. Ne potujte v trgovino, dokler ne potrdimo, da je vaše naročilo pripravljeno.

Ko prejmete obvestilo, pridite čim prej v trgovino.

Zbiranje je možno od ponedeljka do sobote od 8. do 17. ure. Običajni trgovalni časi veljajo v nedeljo.

Predmeti bodo shranjeni največ 2 dni. Če naročila ne prevzamete, bo preklicano in obdelali bomo vračilo kupnine, kar lahko traja do 14 dni, da se prikaže na vašem izpisku.

Preberi več

izbruh koronavirusa

Koliko časa bo trajalo, da bo moje naročilo pripravljeno?

V teh časih brez primere lahko traja nekaj dni, da se vaše naročilo obdela in prejme potrditveno e -poštno sporočilo. Trenutno vas prosimo za razumevanje.

Ne pozabite, da v trgovino potujete šele, ko ste obveščeni, da je vaše naročilo pripravljeno za prevzem. Ko prejmete obvestilo o zbiranju, pridite čim prej v trgovino.

Zbiranje je možno od ponedeljka do sobote od 8. do 17. ure. Običajni trgovalni časi veljajo v nedeljo. Predmeti bodo shranjeni največ 2 dni. Če naročila ne prevzamete, bo preklicano in obdelali bomo vračilo kupnine, kar lahko traja do 14 dni, da se prikaže na vašem izpisku.

Če v 48 urah niste imeli potrditve naročila, pojdite na stran za stik z nami in izpolnite spletni obrazec. Upoštevajte, da lahko traja nekaj dni, da vam pošljemo obvestilo o zbiranju.