90 -sekundni klic na številko 118 lahko stane skoraj 20 funtov - vsaj do aprila(Slika: Ken McKay/ITV/REX/Shutterstock)
Stroški klica 118 storitev poizvedovanja po imenikih bodo omejeni na 3,65 GBP za vsakih 90 sekund, potem ko so se pojavili pomisleki o strmem zvišanju cen.
Trenutno so lahko stroški precej višji - vodilni na trgu 118 118 zaračuna 11,23 funtov za 90 -sekundni klic, drugi pa skoraj 20 funtov.
Težava je še večja, ker ljudje na splošno najprej pokličejo številko, ki si jo zapomnijo, in pred klicanjem ne nakupujejo.
'Cene poizvedb v imenikih so se v zadnjih letih zvišale in klicatelji plačujejo veliko več, kot so pričakovali,' je dejala Jane Rumble, direktorica potrošniške politike pri nadzorniku telekomunikacij Ofcom.
'Ukrepamo za zaščito klicateljev, tako da omejimo 118 cen. To bo znatno znižalo stroške številnih klicev in jih vrnilo na raven iz leta 2012. '
rezultati britanskega milijonarja
Še vedno premalo
Martin Lewis meni, da zgornja meja ne gre dovolj daleč (Slika: ITV)
je elvis umrl na stranišču
Ofcom bo zgornjo mejo cen uvedel od 1. aprila, potem ko je bilo ugotovljeno, da nekateri ponudniki za povprečni 90-sekundni klic zaračunajo skoraj 20 funtov.
'Naši dokazi kažejo, da to škoduje ljudem, nekateri se trudijo plačati račune,' je dejal Rumble.
Toda Martin Lewis, ustanovitelj Moneysavingexpert.com , misli, da ne gre dovolj daleč.
'Narava poizvedb po imenikih zdaj kliče, ker jo verjetno uporabljajo starejši in ranljivejši ljudje. 3,65 £ se mi zdi še vedno preveč, 1 £ bi bilo približno prav, «je po objavi zapisal na Twitterju.
'Evo moje ideje. Če želite biti cenejši, imate samo eno regulirano storitev (pridobivanje ekonomije obsega) po nizki fiksni pristojbini in uporabite 3 -mestno številko, da si jo boste lahko zapomnili. Reci ... 192, «je dodal.
'Obstajajo podjetja, ki zaračunajo manj kot 1 GBP in preprosto ne porabijo velikih oglasov. Torej je možno. '
5:55 angelsko število
Koga prizadenejo visoki stroški
Starejši ljudje bodo pogosteje uporabljali storitve (Slika: E +)
Ofcom ocenjuje, da približno 450.000 ljudi na leto plača 2,4 milijona funtov več, kot so pričakovali v celoti - nekateri pa težko plačujejo svoje račune.
Po raziskavah Ofcom v Združenem kraljestvu več kot milijon ljudi, od katerih so številni starejši, še vedno uporablja storitve.
Ljudje, stari 65 let in več, za katere je verjetnost, da bodo imeli dostop do interneta precej manj, štirikrat pogosteje pokličejo 118 številk kot 16 do 34-letniki.
Ofcom -ova raziskava je pokazala, da 65% od 118 klicateljev ne ve, koliko stanejo klici, 42% pa jih je reklo, da takrat niso imeli alternative poizvedbeni službi.
Obstajajo tudi grozljivi primeri, ko so ljudje iztovorili račune v stotinah funtov, ker so jih prosili, naj jih posredujejo dobrodelnim organizacijam, kot so Samarijani.
Ponudniki so ukrepali, da bi ranljivim ljudem preprečili, da bi dobili velike račune, vendar je še vedno mogoče, da ljudje kličejo na druge številke.
Ofcom je povedal, da obstaja devet telefonskih poizvedb, ki imajo številko 118, z objavljenimi stroški storitve 15,98 GBP za prvo minuto klica in 7,99 £ za vsako naslednjo minuto.
Richard Neudegg, vodja regulacije pri uSwitch.com , je dejal: '118 operaterjev je od svojega razcveta izgubljalo stranke, saj je uporaba interneta za vsakodnevna poizvedovanja postala norma, odziv nekaterih 118 storitev pa je bil povečanje stroškov za njihovo omejeno bazo strank.'
Ofcom je dejal, da bi morala aprilska uvedba ponudnikom dati čas za prilagoditev cen in obračunskih sistemov.
ki je zmagal na Bake Off 2019
Preberi več
