Delavec sveta Karl pravi, da je bil celo voznik dostave v zadregi(Slika: MEDIA WALES)
Moški, ki se je zavedal Covida in je pri ASDA naročil tedensko trgovino v višini 50 funtov, se je zadrževal, ko se mu je na pragu pojavila le bedna vrečka čipsa iz pečice.
Delavski svet Karl Griffiths, 41, je naročil dostavo prek spleta, namesto da bi šel v lokalni supermarket, da bi upošteval vladne smernice o zmanjšanju potovanj v času pandemije.
A trdi, da je ostal praznih rok - in s praznim želodcem - potem ko se vsaka posamezna postavka na njegovem seznamu ni uresničila, razen nekaj zamrznjenega krompirčka.
Nekdanji rokoborec je dejal, da prispeli paket žetonov v višini 1,75 £ ni niti blagovna znamka, ki bi jo dejansko kupil.
Kar je ASDA lahko ponudila, je bilo vračilo, ki bi trajalo od tri do pet dni, da se počisti, služba za stranke pa na zahtevo ni hotela dati dodatnih pojasnil, je povedal Karl Wales Online .
Karl Griffiths pravi, da je čakal na ure za vrečko z žetoni (Slika: WALES NEWS SERVICE)
'To je bilo prvič, da sem se odločil za spletno dostavo,' je dejal 41-letnik iz Merthyr Tydfil v Walesu, ki je oboževalcem spopadov v dolini najbolj znan kot Caiman Griffiths.
'In vem, da okoli 50 funtov ni velik znesek - vendar je bilo dovolj, da sem v naslednjih sedmih dneh živel sam,' apos; rekel je.
'Še več, glavni razlog, da sem se odločil za to pot, je bil spoštovanje omejitev Covid, s čimer sem se izognil nepotrebnemu potovanju med pandemijo.'
Potem, ko je v sredo med 17. in 18. uro rezerviral mesto, je dejal, da je ob 16.04 dobil sporočilo iz lokalne podružnice, v katerem mu je svetoval, da so njegova živila že na poti.
'Tako sem se potrudil, da sem prišel domov iz službe v veliko času, le da sem moral čakati več kot tri ure, preden je končno pozvonilo na vratih - takrat sem odprl vhodna vrata, da me je pozdravil voznik, ki je vozil , samotna vreča zamrznjenega čipsa, «je rekel Karl.
Zadevni žetoni niso bili niti tisti, ki si jih je želel, in niso dosegli cilja, pravi Karl (Slika: WALES NEWS SERVICE)
'Niso bili niti tisti, ki sem jih naročil in so bili namesto mene zamenjava za mojo dejansko izbiro. Nisem mogel verjeti. '
Karl je dejal, da je nato poklical službe za stranke, ki so bile 'opravičujoče, a popolnoma neuporabne', namesto tega je ponudil vračilo, ki bi trajalo od treh do petih dni.
'Mesečno sem plačan in ker je do plače še teden dni, tako dolgo čakam, da mi vračilo denarja ne bo povsem odrezano,' je nadaljeval.
'In ko sem vprašal službe za stranke, če bi se mi lahko kdo obrnil, da bi pojasnil, kako se je to lahko zgodilo, so rekli, da to ne bo mogoče.
'Po pravici povedano, dostavljalec je bil prijazen in se mi je zdel celo v zadregi zaradi celotne situacije.
Prvi je poskušal upoštevati vladne smernice, ko je prišlo do napake (Slika: WALES NEWS SERVICE)
'Poglejte, popolnoma razumem, da se napake dogajajo, vendar je bila raven storitve šokantna. In ko se žetoni spustijo - brez namena igre - morajo ljudje prevzeti odgovornost za te napake. '
Tiskovni predstavnik ASDA je dejal: 'Dostavimo približno 850.000 naročil na teden in jasno je, gospod Griffiths' dobava ne ustreza standardom, ki jih pričakujemo.
'Preučujemo, kaj je bilo ob tej priložnosti narobe, vendar bi se morali Karlu še enkrat opravičiti in veseli smo, da je lahko hitro prejel vračilo.'
