Easyjet je 1. septembra zaradi močnega padca rezervacij odstranil tri velika vozlišča v Veliki Britaniji(Slika: PA)
tammy pelji me ven
Počitniki EasyJeta trdijo, da so jih pustili iz žepa odločitev letalske družbe, da zapre svojo bazo na letališču Newcastle .
Potniki so proračunskemu letalskemu prevozniku očitali, da je objavil napačne podatke o letih, tudi če ni odpovedal odhodov, kljub temu, da na stotine potovanj ne traja več.
Pravijo, da zaradi neuspeha niso mogli zahtevati vračila denarja.
Potniki so naši sestri povedali naslov Kronika v živo da se leti še vedno pojavljajo kot 'aktivni' na spletu, z odštevanjem do odhoda.
Ko so stopili v stik s klicnim centrom easyJeta, so jim povedali, da njihovi leti ne smejo biti odpovedani do 30 dni pred vzletom, zaradi česar so nekateri zaskrbljeni, da bodo zahtevali vračilo denarja.
60 -letni Michael Wall iz Royal Quaya, North Shields, v decembru in januarju zahteva vračilo kupnine za odpovedane lete v Alicante.
Zmeden pa je bil, zakaj ni mogel zahtevati denar nazaj za lete na Krf junija in avgusta v Alicante.
Številni leti se na spletu še vedno pojavljajo kot „aktivni“, čeprav je baza zdaj zaprta (Slika: Newcastle Chronicle)
Rekel je: 'To je razočaranje in nadloga. Storitve za stranke iz easyJeta so bile zelo slabe in zdaj smo vložili uradno pritožbo.
gaz beadle in emma mcvey
'Večkrat smo klicali. Ko so rekli, da se bo nadzornik oglasil ob določenem času, pa tega niso storili. Ob drugi priložnosti so mi dali slušalko.
»Trdo delamo in prihranimo denar za plačilo počitnic. Kaj pa, če podjetje medtem propadne? '
Zadnje informacije iz easyJeta so za Tracy Alexander-Hill iz Wallsenda šokirale, ki še čaka na vračilo od easyJeta za lete v Barcelono, da bi junija prihodnje leto praznovala 50. rojstni dan svoje sestre.
53-letnik je dejal: 'Ne morete več leteti v Barcelono neposredno iz Newcastla, vendar na spletu še vedno piše, da moj let napreduje.
„Plačali smo za odhod na dopust in zdaj vemo, da do leta ne bo prišlo, zato bi morali biti upravičeni do vračila denarja.
'Nisem pripravljen čakati na maj, da bi dobil povračilo za let, za katerega vem, da ga ne bom nadaljeval. To je popolnoma ogabno. '
Kaj pravi easyJet
Potniki pravijo, da zaradi neuspeha niso mogli zahtevati vračila denarja (Slika: PA)
EasyJet je sporočil, da trenutno postopoma odpoveduje storitve in se leti do marca 2021 zdaj zaključujejo.
Letalski prevoznik pa je dejal, da lahko stranke z mednarodnimi leti z letališča Newcastle, ki zaradi zaprtja baze ne gredo naprej, zahtevajo vračilo denarja - tudi če bodo njihovi leti še odpovedani.
duhovni pomen 47
Tiskovna predstavnica easyJeta je dejala: 'Žal nam je, da sta bila gospod in gospa Wall napačno obveščena o svojih možnostih. Naša ekipa se je obrnila nanje in se opravičila za napako ter vrnila celotno kupnino.
'Po odločitvi, da bo easyJet zaprl svojo bazo v Newcastlu, poteka program odpovedi letov, ki so bili prizadeti, odpovedi pa do marca 2021 zaključene.
„Neposredno komuniciramo s prizadetimi strankami, medtem pa smo strankam preprečili tudi nove rezervacije.
„Stranke želimo pomiriti, da se obrnemo na tiste, na katere lete vpliva, z jasnimi smernicami o njihovih možnostih, ki vključujejo brezplačno prestop na drug let, prejem kupona ali vračilo kupnine.
'Letališče Newcastle bo ostalo del omrežja poti easyJeta, zato bodo leti v Bristol, Belfast in Nico še naprej delovali.'
Trajna zapiranja
Baza EasyJeta v Newcastlu je bila ena izmed treh, ki so jih zaprli 1. septembra (Slika: Getty Images)
Proračunski letalski prevoznik easyJet je 1. septembra odpeljal tri velika letališka vozlišča, ki so prizadela na tisoče potnikov po vsej Veliki Britaniji.
Proračunski letalski prevoznik se je odločil, da bo zaprl svoje baze Stansted, Southend in Newcastle, kar bo prizadelo 670 zaposlenih.
kaj pomeni 1117
Izvršni direktor EasyJeta Johan Lundgren je dejal: 'Morali smo sprejeti zelo težko odločitev, da zapremo tri baze v Združenem kraljestvu zaradi izjemnega vpliva pandemije in s tem povezanih omejitev potovanja, ki so jih še povečali karantenski ukrepi v Združenem kraljestvu, ki vplivajo na povpraševanje po potovanjih . '
Letalski prevoznik je takrat dejal, da bo 'prizadete stranke obveščal o njihovih možnostih', vključno s prestopom na drugo letališče ali v naslednjih dneh prejel celotno povračilo.
„V tesnem sodelovanju s predstavniki naših zaposlenih sem zadovoljen, da smo lahko ugotovili načine za znatno zmanjšanje števila predlaganih obveznih odpuščanj z zagotavljanjem izboljšanih paketov prostovoljnih odpuščanj za vso posadko v Združenem kraljestvu skupaj z dodatnimi možnostmi, kot so pogodbe za nedoločen čas in sezonske pogodbe, osnovni prenosi in neplačan dopust, za katerega pričakujemo, da bo na splošno zmanjšal število izgubljenih delovnih mest, «je dodal Lundgren.
'Stranke zaradi letenja s teh letališč želimo prepričati, da se zdaj obračamo na vsakogar, na katerega prizadene let, z jasnimi nasveti o njihovih možnostih, ki vključujejo preusmeritev na alternativna letališča ali povračilo v celoti.'
