Sainsburys Local je postala naša četrta prednostna trgovina(Slika: Rex)
Co -op je morda prvi trgovec z živili, na katerega pomislite, ko zaslišite udobje - vendar je to najboljše za storitve za stranke in vrednost za denar?
To je eno vprašanje, pri katerem strokovnjaki? predstavil skupino 9.000 kupcev, da bi ugotovil, katere so najboljše in najslabše trgovine v Veliki Britaniji.
V Združenem kraljestvu vsakega porabljenega 4 funtov odnesejo v lokalno trgovino - vendar poročilo ugotavlja, da kupci nanje še zdaleč niso navdušeni.
Leta 2018 se je Tesco združil z Bookerjem, lastnikom trgovin Premier, Londis in Budgens, s čimer je postal največji igralec na trgu trgovin, ki predstavlja petino vseh trgovin.
Kljub svoji prevladi pa je dosegel le dve zvezdici zaradi lažjega iskanja izdelkov, dolžine čakalnih vrst, izgleda trgovin in razpoložljivosti in ustrežljivosti osebja.
Najboljše in najslabše trgovine
Vir: Kateri?
Najslabši je bil McColl's, ki je prejel 40 -odstotno oceno strank. Sledili so OneStop, CostCutter in Best-One. Primerja se z zmagovalcem, M&S Simply Food, ki je dosegel impresivnih 68%.
tom morris (poslovnež)
Kar zadeva kakovost izdelkov lastnih etiket, McColl's - ki je lani dosegla 66 trgovin - Costcutter in Londis sta dobila le eno zvezdico, štiri od petih trgovin na dnu tabele pa so za kakovost svežih pridelkov dobile slabo zvezdico.
V prodaji so na prvem mestu Marks & Spencer, Little Waitrose, The Co-op in Sainsbury's Local.
Drugi je bil mali Waitrose (Slika: Birminghamska pošta)
Največji zmagovalci
Koliko trgovin je?
Vir: Kateri?
M&S Simply Food in Little Waitrose sta na prvem mestu na lestvici. Oba sta navdušila s kakovostjo lastnih etiket in svežih pridelkov ter pestro izbiro artiklov. Strankam je bila všeč tudi izkušnja v trgovini.
Obe verigi sta prejeli pet zvezdic, kako enostavno je bilo najti izdelke. Dobrodelnost so ocenili tudi uslužbenci, videz trgovine in dolžina čakalnih vrst.
V nasprotju z večjimi veleblagovnicami M&S in Waitrose so stranke ugotovile, da trgovine z mešanim blagom ponujajo dobro vrednost za manjše trgovine z doplačilom. Oba sta bila za to nagrajena s petimi zvezdicami.
Harry Rose, urednik katerega? Revija je dejala: Kupci so časovno omejeni kot kdaj koli prej, trgovine pa so lahko odlične za tiste nakupe v zadnjem trenutku. Vendar pa naša raziskava kaže, da ne zadovoljujejo strank.
Supermarketi morajo posvetiti več pozornosti nakupovalnim izkušnjam, ki jih ponujajo strankam v trgovini - ali pa se jim zdi, da svoj denar vzamejo drugje.
Preberi več
