Strankam BP so pomotoma povedali, da so osvojili 2.000 funtov vrednih točk(Slika: AFP prek Getty Images)
Na stotine strank BP, ki jim je bilo napačno povedano, da lahko zahtevajo nagradne točke v vrednosti 2000 GBP, bo zdaj prejelo izplačilo.
Obrat prihaja le nekaj tednov po tem, ko so kupcem izročili potrdila, da so zaradi tehnične napake osvojili nagradne točke v vrednosti tisoč funtov.
V potrdilih je pisalo, da so v okviru akcije 'Gorivo za leto' osvojili 400.000 nagradnih točk BP, ki so vredne 2.000 funtov; napredovanje.
Te točke lahko porabite pri prodajalcih na drobno, kot sta Amazon in Marks & Spencer.
Sprva je BP zavrnil izplačila, namesto tega je ponudil 10.000 točk v vrednosti 50 funtov kot 'gesto dobre volje'.
Vendar pa je podjetje danes spremenilo svoj položaj in zmagovalcem povedalo, da bodo prejeli celoten znesek, po raziskavi MoneySavingExpert .
Vas je to prizadelo? Stopite v stik: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
Približno 400 ljudi se je doslej obrnilo na BP, potem ko jim je bilo napačno povedano, da so zmagali.
Ena stranka je na twitterju zapisala: '@BP sprašujem, če lahko pomagate. Dobil sem to zmagovalno potrdilo, v katerem piše, da sem osvojil 400.000 točk v vrednosti 2000 nekaj. Vaš uslužbenec je rekel, da bo trajalo do 24 ur, da se moj račun posodobi. Tudi vaš klicni center je povedal, da gre za konkurenco, vendar do danes nisem prejel točk. '
Skupno število prizadetih ljudi bo verjetno veliko večje, saj mnogi ne vedo za napako.
Zato je vredno preveriti vse stare račune, če imate nagrajevalno kartico BPMe.
Vredno je preveriti vse stare račune, če imate nagrajevalno kartico BPMe in ste bili v zadnjem mesecu v garaži BP (Slika: Getty)
Točke so del promocije BP Fuel Your Year, ki strankam, ki med nakupom v trgovini BP povlečejo svojo nagradno kartico ali aplikacijo BPMe, omogoči, da osvojijo dnevno nagradno igro v vrednosti 400.000 točk.
BP je dejal, da je napako povzročila tretja oseba in da so jo ustavili takoj, ko so jo odkrili.
Promocija se bo kljub začetnim težavam nadaljevala do 2. marca z enim dnevnim zmagovalcem.
Pridobite najnovejše nasvete glede denarja, novice in pomoč neposredno v svoj nabiralnik - prijavite se na NEWSAM.co.uk/email
Tiskovni predstavnik BP je dejal: 'Po napaki pri nastavitvi promocije BP Fuel Your Year je bilo nekaj naših strank BPme napačno obveščeno, da so osvojili dnevno nagrado v višini 400.000 točk zvestobe BPme.
'Kljub temu, da gre za napako tretjega dobavitelja, bo BP to nagrado podelil vsem strankam, ki imajo potrdilo, ki jim sporoča, da so zmagovalci.'
Če ste se že obrnili na BP, je dejal, da bo stopil v stik za podelitev nagrade.
Stranke, ki niso bile v stiku, morajo vložiti zahtevek za pridobitev točk. Na podjetje se lahko obrnete na bpmerewards@bp.com.
