Ali imate nazaj denar?(Slika: BPM)
Zaradi propada Monarch Airlines se je na tisoče strank spraševalo, ali so izgubili denar.
Preplavila so me vprašanja zaskrbljenih bralcev, ki so rezervirali let ali paketni paket prek obsojene letalske družbe.
Tisti, ki bi moral novembra na dopust, rezerviran pri Monarchu, je vprašal, ali je vse izgubljeno.
V takšnih okoliščinah bodo skoraj zagotovo imeli zaščito ATOL, kar pomeni, da bodo prejeli celotno vračilo.
Drugi bralec je rezerviral počitniški paket Monarch pri potovalni agenciji in ga je zanimalo, ali bodo dobili nazaj polog? Ponovno bo zaščita ATOL pomenila, da bodo dobili celotno vračilo. Urad za civilno letalstvo svetuje, da se najprej obrnete na zastopnika in zahtevate vračilo. Verjetno vam bodo ponudili alternativni paketni dopust. Ali se tega strinjate, je vaša izbira. Tega vam ni mogoče vsiliti.
Če zavrnete, naj vas napotijo, da vložite zahtevek pri ATOL.
Preberi več
Pojasnjeno je več pravic potrošnikov
Počasna - ali pa sploh ne obstaja - širokopasovna povezava Plačane počitniške pravice Nadomestilo za zamudo leta Pravice dostave - vrnite denarKaj pa samo leti?
Toda bralcu, ki je pri Monarchu rezerviral let za oktober, denar verjetno ne bo vrnjen.
To je zato, ker je malo verjetno, da bi letenje brez nastanitve zaščitilo ATOL. Vendar je vredno preveriti.
Tistim, ki nimajo zaščite ATOL, bodo morda lahko vložili zahtevek v skladu s členom 75 zoper vašo izdajateljico kreditne kartice ali zahtevek za vračilo kupnine proti ponudniku debetne kartice, če ste uporabili katerega od teh načinov plačila.
Kako torej veste, ali ste bili zaščiteni z ATOL -om?
Ko rezervirate paketni dopust - dogovor o potovanju in nastanitvi - boste skoraj vedno zaščiteni z ATOL -om.
je madeleine mccann mrtva
Če ste zaščiteni, bi morali po potrditvi rezervacije in plačilu prejeti potrdilo ATOL.
Na bralcu je bil sredi zahtevka za odškodnino pri Monarchu in se spraševal, ali bodo še vedno dobili odškodnino.
Sem glavni sodnik pri ponudniku letalske družbe ADR, ki se je ukvarjal z Monarhom. Skrbniki Monarcha so nam povedali, da je malo verjetno, da bodo kakšni potniki prejeli kompo plačila.
Dean je izvršni direktor in glavni razsodnik družbe za reševanje potrošniških sporov Limited-neprofitne družbe
