Rabljeni telefoni 3 v 4 iz druge roke se prodajajo zlomljeni, poškodovani ali ponarejeni: vaše pravice in kako varno kupovati na spletu

'Če vonjate podgano, verjetno imate opravka z njo'(Slika: Getty)

Po podatkih telefonskega omrežja O2 so trije od štirih potrošnikov, ki želijo z nakupom rabljenih telefonov na spletu doseči poceni posel.

Kot 'v lasti' trg mobilnih telefonov še naprej raste, saj je zavedanje, komu zaupati na spletu, še vedno težavno - 73% kupcev ostane na slabšem s pokvarjeno ali celo ponarejeno napravo.

Od 52 telefonov, kupljenih na različnih spletnih mestih za dražbe, je O2 Študija je pokazala, da je bilo 33 lažno oglaševanih kot 'novih'; ali 'prenovljeno' 24% jih prihaja s pokvarjenimi zasloni in poškodovano kamero.

In ne gre le za fizične težave, s katerimi se srečujejo kupci - eden od desetih telefonov se ni napolnil, dve napravi se nista nikoli prikazali, ena od sedmih (14%) pa je bila ponarejena, saj goljufi unovčijo nedolžne potrošnike.

Neodvisni strokovnjak Dominic Littlewood je dejal: 'Če kupujete rabljeni telefon, je veliko bolje, da kupite pri zaupanja vrednem operaterju, kjer lahko dobite garancijo, in ne tujec z interneta.'

Magnus McDonald, vodja oddelka za naprave pri O2, pravi: „Čeprav je možno skleniti kupčijo, ni presenetljivo, da je veliko telefonov na teh zaupnih mestih pokvarjenih ali ponarejenih. Vprašati se morate le, če je telefon zakonit, zakaj ga prodajajo tako poceni? '

Nakup prek eBaya ali Amazona: Vaše pravice

Trgovanje s spletnimi mesti in aplikacijami, kot je npr Depop , eBay.co.uk in Amazon Marketplace vzpostaviti zaščitne sisteme za reševanje sporov med kupci in prodajalci.

Če imate težave s kakovostjo blaga ali zamudo pri plačilu, lahko to vprašanje odprete neposredno na spletnem mestu.

Obstaja tudi sistem povratnih informacij, ki javno prikazuje, kako je prodajalec v preteklosti ravnal z drugimi - ne bojte se jih prebrati, preden opravite nakup.

royal rumble 2019 po britanskem času

Če nakupujete na spletnem mestu eBay.co.uk in blago, ki ste ga kupili, ni primerno za stroške, ste zajeti v Zaščita kupcev eBay in njegovo Garancija vračila denarja ne glede na državo izvora ali lokacijo prodajalca. eBay prodajalcem svetuje, naj vedno poslujejo prek PayPal -a, saj ponuja tudi večjo zaščito.

Kupci Amazona so zajeti v njej Jamstvena zaščita od varnega nakupa od A do Z .

Ko kupujete na Amazon.co.uk Marketplace, Auctions in zShops, bo maloprodajni velikan zagotovil stanje artiklov, ki jih kupujete, in njihovo pravočasno dostavo z garancijo varnega nakupa A-Z.

naj se chris in olivia razideta

Če je prodajalec očitno napačno predstavil stanje ali podrobnosti artikla na način, ki vpliva na njegovo vrednost ali uporabnost, je vaš nakup upravičen do jamstva za varno nakupovanje od A do Ž.

Preberi več

Nasveti za prodajalce na eBayu

Kakšne so moje pravice pri nakupu rabljenega blaga?

Slušalka z zlomljenim zaslonom nikakor ni v 'dobrem stanju' (Slika: Rexove lastnosti)

Ko kupujete pri trgovcu na drobno - naj bo to supermarket ali dobrodelna trgovina, na spletu ali osebno - ste zaščiteni z Zakonom o prodaji blaga iz leta 1979. To pomeni, da bi morali kupovati:

• Zadovoljive kakovosti

• Kot je opisano (v katerem koli seznamu ali tržnem gradivu)

• Primerno za namen

Če pa kupujete pri zasebniku, s tem dejanjem niste popolnoma zaščiteni - zasebni prodajalec je dolžan zagotoviti blago samo 'kot je opisano'.

Če iz podjetja kupite rabljeni predmet, ga lahko vzamete nazaj in zahtevate popravilo, zamenjavo ali vračilo, če je pokvarjen ali ne deluje, kot bi moral.

Kupci pa nimajo zakonske pravice, da preprosto nekaj vrnejo, ker ste si premislili - čeprav nekateri trgovci na drobno to dovoljujejo.

Če menite, da podjetje nepravično zavrne vračilo ali zamenjavo, se lahko podjetju vložite uradno pritožbo. ali poiščite dodatni nasvet pri Urad za svetovanje državljanom.

Na kaj morate biti pozorni, če MORATE videti pred nakupom

Če kupujete osebno, najprej preizkusite nekatere funkcije

Pogosto pri nakupu na spletu ne boste imeli možnosti videti - ali celo poskusiti, preden kupite. Če pa prijazno vprašate in živite lokalno, lahko prodajalec sprejme vašo zahtevo za podrobnejši ogled. Na kaj morate biti pozorni:

1. Baterija - Če je mogoče, priključite slušalko, da se prepriča, da se napolni.

2. Zvok - Preverite jasen in jasen zvok iz zvočnikov in mikrofonov.

3. Zaslon - Poskusite tipkati, vrteti in stiskati, da povečate funkcije.

   pomen števila 777

4. Vmesnik - Preverite, ali gumbi, varnostne funkcije in kamere delujejo.

5. Povezljivost-Poskusite se povezati z Wi-Fi in bluetoothom.

Vprašanja, ki jih morate zastaviti, če kupujete prek spleta

Ne bojte se uporabljati svojih pravic (Slika: Getty)

Če nakupujete nov mobilni telefon na spletu in si artikla ne morete ogledati, preden ga plačate, je tu nekaj vprašanj, ki jih prodajalcu morate postaviti za jasnejšo sliko. eBay ponuja tudi več nasvet za varen nakup mobilnih telefonov - vse o tem preberite tukaj .

• Kaj je razlog za prodajo naprave?

• Lahko celo zahtevate mednarodno identifikacijsko številko mobilnega telefona (IMEI) mobilnega telefona.

• Ali je naprava zaklenjena?

• Koliko je star?

• Od kje je bil kupljen?

• Ali je prišlo do nedavnih napak na telefonu?

• Ali je zajeta v garanciji ali garanciji?

  znamka russell katy perry

• Kateri dodatki so vključeni?

• Kje se nahaja prodajalec - to lahko najdete tudi na strani s seznamom.

Kupujte pri uglednih virih

Če ste na trgu za novo slušalko, bodo ti prodajalci izdelek preizkusili, preden vam ga bodo prodali, in ponudili zaščito kupca (do enega leta), če bo kaj narobe takoj po nakupu.

1. Preloved.co.uk

2. Uradno spletno mesto Apple

3. eBay Argos Outlet

4. eBay Currys Outlet

   dolly parton naravni lasje

5. CEX - trgovina za izmenjavo računalnikov

6. O2 kot nov

Preberi več

Ponudbe mobilnih telefonov 2020